Politique de confidentialité
INTRODUCTION
La Noix d’Érable s’engage à respecter les exigences de la Loi 25, qui modernise les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels au Québec. Cette loi vise à garantir la transparence, la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et conservons.
Ce document présente les mesures mises en place par La Noix d’Érable pour assurer la conformité à la Loi 25.
1. Responsabilité et Nomination d’un Responsable
Conformément à la Loi 25, La Noix d’Érable a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.
- Responsable : Klara Tardif
- Courriel : info@lanoixderable.com
- Téléphone : 418 226-6842
Le responsable est chargé de superviser la gestion des renseignements personnels et d’assurer leur protection conformément aux exigences légales.
2. Renseignements Personnels Collectés
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités commerciales.
Cela inclut :
- Clients : Nom, adresse, courriel, téléphone, préférences d’achat.
- Fournisseurs : Coordonnées professionnelles, modalités de paiement.
- Employés : Dossiers d’emploi, coordonnées, informations fiscales.
3. Objectifs de la Collecte des Données
Les renseignements personnels sont collectés pour les finalités suivantes :
- Traiter les commandes et livraisons.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires.
- Respecter les obligations légales (ex. : fiscalité, paie).
- Personnaliser les offres et communications marketing.
4. Consentement
La Noix d’Érable obtient le consentement clair et explicite des personnes concernées avant de collecter ou d’utiliser leurs renseignements personnels, sauf lorsque la loi permet une exception.
- Consentement électronique : Formulaires en ligne ou cases à cocher.
- Consentement écrit : Contrats ou formulaires papier.
5. Protection et Sécurité des Données
Nous appliquons des mesures rigoureuses pour protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, ou l’utilisation abusive :
- Sécurité numérique
- Stockage des données sur des serveurs sécurisés avec accès restreint.
- Utilisation de logiciels antivirus et pare-feu.
- Cryptage des données sensibles.
- Sécurité physique :
- Accès restreint aux bureaux.
- Destruction sécurisée des documents papier contenant des renseignements personnels.
6. Transparence
Les clients, employés et partenaires ont le droit de savoir quels renseignements personnels sont collectés et comment ils sont utilisés.
Pour toute demande d’accès ou de rectification, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels.
7. Conservation et Destruction des Renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés. Une fois leur utilisation terminée :
- Les données électroniques sont supprimées de manière sécurisée.
- Les documents papier sont détruits de manière sécuritaire (ex. : déchiquetage).
8. Incidents de Confidentialité
En cas d’incident impliquant des renseignements personnels (ex. : fuite de données, accès non autorisé), La Noix d’Érable s’engage à :
- Aviser rapidement les personnes concernées.
- Déclarer l’incident à la Commission d’accès à l’information du Québec si nécessaire.
- Mettre en place des mesures correctives pour prévenir de futurs incidents.
9. Droit des Personnes Concernées
Les individus ont le droit de :
- Accéder à leurs renseignements personnels pour les consulter ou en obtenir une copie.
- Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Retirer leur consentement à l’utilisation de leurs données.
10. Formation et Sensibilisation
Tous les employés de La Noix d’Érable reçoivent une formation sur la protection des renseignements personnels, conformément aux exigences de la Loi 25.
11. Politique sur les Cookies
Le site web La Noix d’Érable utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser les contenus affichés. Cette section explique comment nous utilisons les cookies, les types de cookies collectés, et comment gérer les préférences.
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Contact pour toute question liée aux cookies
Pour toute question ou préoccupation concernant notre utilisation des cookies, contacte notre responsable de la protection des renseignements personnels :
- Courriel : info@lanoixderable.com
- Téléphone : 418 226-6842